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Servicio a la Ciudadanía

Establecer las directrices de interacción entre la entidad y la ciudadanía a través de canales efectivos de comunicación para prestar una atención oportuna en el marco de la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía y demás normas que regulan la atención ciudadana.
Año Mes Nombre Tipo Documento
Diciembre Mapa De Riesgos De Gestión Servicio A La Ciudadanía V3

Mapa De Riesgos De Gestión Servicio A La Ciudadanía V3

Mapa de Riesgos Ver documento
Agosto Matriz riesgos corrupcion V4  servicio  ciudadanía

Matriz riesgos corrupcion V4  servicio  ciudadanía

Mapa de Riesgos Ver documento
Mayo SC-PR04 Atención a la Ciudadanía V2

SC-PR04 Atención a la Ciudadanía V2

Procedimientos Ver documento
Mayo SC-PR04-FT02 Consentimiento Informado Para El Tramite En El Portal De Servicios V2

SC-PR04-FT02 Consentimiento Informado Para El Tramite En El Portal De Servicios V2

Formatos Ver documento
Febrero SC-PR01-MN01 Servicio a la Ciudadanía

SC-PR01-MN01 Servicio a la Ciudadanía

Manuales Ver documento
Noviembre SC-PR05-FT07 Resolución Desistimiento Tácito Y Archivo De Petición

SC-PR05-FT07 Resolución Desistimiento Tácito Y Archivo De Petición

Formatos Ver documento
Noviembre SC-PR05 Trámite de PQRSD de la Ciudadanía

 

SC-PR05 Trámite de PQRSD de la Ciudadanía

Procedimientos Ver documento
Agosto SC-PR05-FT05 Recepción de PQRSD de la Ciudadanía

SC-PR05-FT05 Recepción de PQRSD de la Ciudadanía

Formatos Ver documento
Agosto SC-PR05-FT06 Designación Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas

SC-PR05-FT06 Designación Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas

Formatos Ver documento
Julio SC-PR05-FT04 Aviso de Respuesta

SC-PR05-FT04 Aviso de Respuesta

Formatos Ver documento
Julio SC-PR05-FT03 Apertura de Buzón

SC-PR05-FT03 Apertura de Buzón

Formatos Ver documento
Julio SC-PR05-FT02 Acuerdo de Confidencialidad

SC-PR05-FT02 Acuerdo de Confidencialidad

Formatos Ver documento
Julio SC-PR05-IN01 Instructivo Canales de Interacción

SC-PR05-IN01 Instructivo Canales de Interacción

Instructivos Ver documento
Marzo SC-PR04-FT01 Formato Recibo de Caja Manual

SC-PR04-FT01 Formato Recibo de Caja Manual

Formatos Ver documento
Julio SC-CP01 Caracterización Servicio a la ciudadanía

SC-CP01 Caracterización Servicio a la ciudadanía

Caracterización Ver documento
Mayo SC-PR01 Satisfacción de la Ciudadanía

Satisfacción de la Ciudadanía - SC-PR01

Procedimientos Ver documento
Diciembre SC-PO-01 Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales

Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales

Politicas Ver documento
Mayo SC-AX01 Carta de Trato Digno UAECOB

Carta de Trato Digno UAECOB - SC-AX01

Anexos Ver documento

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