Participa
¡Te damos la bienvenida a la sección participa!, esperamos contar con tus opiniones, aportes y sugerencias frente a la gestión pública de la UAECOB
como los lineamientos del Departamento Administrativo de la Función Pública, Aquí encontrarás información relacionada con los espacios, mecanismos y acciones que el Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá pone a disposición para garantizar la participación ciudadana en el ciclo de la gestión pública, con el propósito de fortalecer la interacción con la ciudadanía, grupos de interés y de valor en las decisiones y acciones públicas en las fases de diagnóstico, planeación, implementación, seguimiento y evaluación a la gestión pública esta entidad. Secciones que integran el Menú Participa:
- Diagnóstico de necesidades e identificación de problemas
- Planeación y presupuesto participativo
- Consulta ciudadana
- Colaboración en innovación abierta
- Rendición de cuentas
- Control social
¿Cómo se puede participar? La entidad cuenta con diferentes canales y mecanismos de participación que permiten a la ciudadanía y a las partes interesadas conocer, acceder y participar en los diferentes espacios de interacción, consulta y diálogo. Para acceder a esta información, haga clic en Participación ciudadana, donde encontrará los canales, y espacios de participación dispuestos por la entidad.
El cuerpo de Bomberos de Bogotá, pone a disposición de la ciudadanía diferentes canales presenciales, virtuales y telefónicos que le permiten acceder a información de interés y servicios, así como para formular preguntar, enviar comentarios y observaciones a la gestión de la entidad.
Unidad Administrativa Especial Cuerpo Oficial Bomberos Bogotá
Dirección: Calle 20 # 68 A - 06
Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
CAD Carrera 30: Carrera 30 No 25 – 90
Suba: Avenida Calle 145 No. 103B – 90
Américas: Carrera 86 No. 43-55 sur
Horario de Atención: Días hábiles de lunes a viernes 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m. - Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
correspondencia@bomberosbogota.gov.co
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. hasta las 4:30 p.m.
Opción 0 - Recepción
Opción 1 - Servicio a la Ciudadanía
Opción 2 - Denuncias y defensoría a la ciudadanía
Edificio Comando
ext: 40101-40102-40104
CADE Carrera 30
ext: 40110
CADE Suba
ext: 40111
CADE Américas
ext: 40113
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
+57 316 4 739 599
Línea 195
+57 317 4 50 35 39
Horario: Atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La atención personalizada con un asesor se brinda de lunes a viernes de 8:00am a 4:00pm
Este canal de comunicación está habilitado para responder todas las inquietudes sobre los Conceptos e Inspecciones Técnicas.
1. Se resuelven dudas, inconvenientes y demás situaciones que se presenten con el manejo del Portal del Servicios, en tiempo real.
2. Evita aglomeraciones en el punto de atención.
3. Reduce los tiempos de espera.
4. Se logran identificar oportunidades de mejora del Portal de Servicios.
5. Garantiza organización en la atención personalizada.
6. Se respeta el día y hora establecida, con el fin de agilizar la atención.
7. No tendrás que hacer filas, ni esperar mucho tiempo.
Sistema Distrital de Quejas y Soluciones: Es un Sistema de información diseñado para gestionar de manera eficiente y eficaz la recepción, análisis, trámite y respuesta de los requerimientos interpuestos por la ciudadanía, registrados por los diferentes canales de interacción (escrito, presencial, telefónico y virtual) ante cualquier entidad del Distrito, observando la Circular 109 de 2011 “por la cual se suministran las Instrucciones para la adecuada operatividad del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones” expedida por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá y dirigida a los Representantes de todas las Entidades Distritales.
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7. No tendrás que hacer filas, ni esperar mucho tiempo.
Sistema Distrital de Quejas y Soluciones: Es un Sistema de información diseñado para gestionar de manera eficiente y eficaz la recepción, análisis, trámite y respuesta de los requerimientos interpuestos por la ciudadanía, registrados por los diferentes canales de interacción (escrito, presencial, telefónico y virtual) ante cualquier entidad del Distrito, observando la Circular 109 de 2011 “por la cual se suministran las Instrucciones para la adecuada operatividad del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones” expedida por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá y dirigida a los Representantes de todas las Entidades Distritales.
