Procesos y Procedimientos

Sistema Integrado de Gestión

Política Sistema Integrado de Gestión
La Unidad Administrativa Especial del Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá (UAECOB) tiene como misión proteger la vida, el ambiente y el patrimonio de la población de Bogotá, por medio de la gestión del riesgo de incendios y la atención de rescates e incidentes con materiales peligrosos y otras emergencias, alineada con el cumplimiento de las directrices y los planes definidos desde la administración distrital. La Entidad se encuentra comprometida para desarrollar e implementar las políticas, los procesos y las metodologías necesarias a fin de garantizar el cumplimiento de la misión y de los objetivos institucionales, lo anterior mediante el mantenimiento, la sostenibilidad y el mejoramiento continuo del Sistema Integrado de Gestión, la armonización de los procesos y los servicios, el cumplimiento de los requisitos legales vigentes así como los demás que la Entidad suscriba y adopte de manera voluntaria; buscando permanentemente la satisfacción de los usuarios y demás partes interesadas a través del cumplimiento de sus necesidades y expectativas.



PROCESOS
MISIONALES ESTRATÉGICOS APOYO EVALUACIÓN
• Operativos Generales
• MATPEL
• USAR
• BRAE
• Atención de Incendios
• Comunicación en Emergencias
• Busqueda y Rescate
• Reducción del Riesgo
• Conocimiento del Riesgo
• Investigación de Incendios
• Planeación y Gestión Estratégico
• Mejora Continua
• Gestion de las Comunicaciones
• Gestión Ambiental
• Gestión Financiera
• Administración de Recursos Físicos
• Gestión Corporativa
• Gestión Documental
• Gestión Humana
• Parque Automotor
• Equipo Menor
• Logística para Emergencias
• Gestión Jurídica
• Contratación
• Servicio al Ciudadano
• Control Disciplinario
• Gestión de Recurso Tecnológico
• Evaluación Independiente
 
 • Manual de Calidad.
Para lo cual la Entidad: 


1. Presta los servicios bajo estándares de calidad, en forma eficaz, eficiente y efectiva. 
2. Desarrolla acciones que propendan por el bienestar físico y mental de servidores, contratistas o demás personas que interactúan en la operación de la entidad,  previniendo la presencia de lesiones y enfermedades, con el desarrollo de programas orientados al control de la accidentalidad y de los factores de riesgo ocupacionales identificados; prioritariamente los asociados a riesgo cardiovascular, riesgo ergonómico y riesgo psicosocial. 
3. Identifica de manera constante los aspectos ambientales y establece las acciones tendientes a la mitigación de los impactos ambientales significativos que se puedan llegar a generar. 
4. Determina las directrices y los lineamientos que garantizan la seguridad y el manejo adecuado de la información, así como de las herramientas tecnológicas, siendo coherentes con los principios de integralidad, disponibilidad y confidencialidad así como el patrimonio documental de la Entidad. 
5. Define un marco de actuación frente a la materialización de riesgos e interrupción de los servicios principales; con el fin de identificar, desarrollar, implantar, operar, mantener, revisar y probar las medidas, estrategias y recursos necesarios para     garantizar la toma de decisiones operativas, administrativas y estratégicas en la recuperación oportuna y eficiente en los distintos procesos críticos de la Entidad para que esta retorne a la operación ante situaciones adversas 
6. Fomenta la cultura de la administración del riesgo a partir de la toma de decisiones orientadas a evitar, compartir, transferir o asumir el riesgo, basado en los principios de autocontrol, autogestión y autorregulación. 
7. Implementa acciones socialmente responsables con sus grupos de interés identificados, tanto a nivel interno como externo, trabajando en pro del respeto de los derechos humanos y de un comportamiento ético.

OBJETIVOS: Sistema Integrado De Gestión

• SIGA, SGC, SRS, SGA, SGSI: Definir e implementar la política de eficiencia administrativa cero papel al interior de la UAE Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá
• SGSI: Definir  e implementar lineamientos y estándares de interacción o Intercambio de Información, (Publicación de Datos Abiertos)
• SGSI: Definir e implementar los procedimientos relacionados con administración y gestión de Datacenter
• SIGA: Adecuar las instalaciones del Archivo Central de acuerdo con lo establecido normativamente.
• SIGA: Instalación de un mueble para la Biblioteca Especializada de la UAE Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá en las instalaciones del Edificio Comando
• SCN : Evaluar y analizar los factores de riesgo que inciden en los procesos y procedimientos de la UAE Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá que permita entender  las amenazas, vulnerabilidades y actividades críticas de la Entidad.
• SCN:  Evaluar y analizar el impacto del negocio que inciden en los procesos y procedimientos críticos de la UAE Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá que permita entender los factores mínimos para restablecer el servicio 
• SCN:  Establecer estrategias y medidas, tanto preventivas como reactivas para el funcionamiento de (UAE) Cuerpo oficial de bomberos  de Bogotá en sus procesos y procedimientos, personal, infraestructura, información, tecnología y proveedores;  que  permitan un rápido retorno a una situación de normalidad después de una situación adversa. 
• SCN:  Establecer mecanismos de divulgación del subsistema de continuidad del negocio asegurándose que la unidad desarrolle los planes apropiados para manejar cualquier incidente y continuar con sus actividades críticas, 
• SGS&ST: Disminuir la prevalencia e incidencia de trastornos de salud asociados a factores de riesgo psicosocial (HIPERTENSION,  VERTIGO, COLON IRRITABLE,  CEFALEAS TENSIONALES, ULCERAS, TRANSTORNO ESTRES POSTRAUMA) en servidores y contratistas de la UAECOB, mediante acciones de prevención e intervención, promoviendo  ambientes y condiciones de trabajo saludables. 
• SGS&ST: Prevenir enfermedades asociadas a posturas inadecuadas, movimientos repetitivos y manipulación de cargas (TUNEL DEL CARPO, TENDINITIS DE QUERVAIN, EPICONDILITIS, SINDROMES DE HOMBRO DOLOROSO, TRANSTORNOS DE LA COLUMNA (ESPAMOS, HERNIAS)) 
• SGS&ST : Prevenir la aparición de enfermedades de origen cardiovascular y realizar seguimiento a las ya presentes 
• SGC: Mantener el nivel de satisfacción de los usuarios a partir de los servicios prestados. 
• SGC: Reducir el número de servicios prestados con incidencia negativa. Nota: Incidencia negativa corresponde a eventos a los cuales se llego por fuera de los tiempos o  sin los recursos  humanos o técnicos necesarios 
• SGA: Reducir el consumo de agua potable en la Entidad 
• SGA: Reducir el consumo de energía en la Entidad 
• SGA: Reducir la generación de residuos ordinarios en  la Entidad. 
• SGA: Garantizar la adecuada gestión del 100% de los residuos generados en la Entidad 
• SGA: Implementar dos prácticas sostenibles (implementación de techos y terrazas verdes, jardines verticales) en alguna de las sedes de la entidad, a 2016. 
• SGA: Incluir criterios y cláusulas ambientales en el 20% de los contratos celebrados en la Entidad, entre 2014 y 2016. 
• SRS: Fortalecer la cultura del respeto hacia los derechos humanos que permita un ambiente laboral digno 
• SRS: Establecer el plan de Responsabilidad Social de la UAE Cuerpo Oficial de Bomberos a partir de la identificación y priorización de grupos de interés 
• SCI:  Implementar  la actualización del modelo estándar de control interno - MECI, de acuerdo al decreto 943 de 2014